Contact: stel je vraag of meld je aan

Welke route past bij jouw vraag

Wil je starten, dan is aanmelden de snelste weg. Je kiest een spoedpakket, vult je gegevens in en betaalt alleen de aanbetaling via iDEAL. Daarna neemt de rijinstructeur contact met je op om het lesschema en de examendatum te plannen. Je hoeft dus niet eerst te bellen om een plek vrij te houden: de aanmelding is de plek.

Twijfel je nog welk pakket bij je past, dan stel je gewoon je vraag. Dat kan zonder aanmelden en zonder aanbetaling. Typische vragen: heb je 20 of 30 lessen nodig, is een automaat slimmer dan schakel, en wat als je je theorie nog niet hebt. Liever meteen iemand spreken? Bel dan gerust.

Ben je al leerling, dan gaan vragen over je lesschema, je ophaalplek of het verzetten van een les het snelst via je eigen instructeur. Die kent jouw planning en je examendatum. Kom je er samen niet uit, of gaat je vraag over je betaling in termijnen, dan pak je het op met ons.

• Starten: kies je pakket en meld je aan, de instructeur belt je voor de planning
• Advies over het aantal lessen, schakel of automaat: stel je vraag, geen verplichting
• Gezakt en snel opnieuw: kijk eerst naar het herexamentraject
• Al aan het lessen: overleg met je eigen instructeur over lessen en planning

Wat je van ons terughoort

Stel je een vraag via het korte contactkanaal, dan word je dezelfde werkdag teruggebeld. Zet je telefoonnummer er dus goed bij en schrijf kort waar het over gaat, bijvoorbeeld dat je nog nooit hebt gereden of dat je recent bent gezakt. Dan kunnen we meteen inhoudelijk antwoorden in plaats van eerst uit te vragen.

Na een aanmelding neemt de rijinstructeur zelf contact op. Hij bespreekt met je of het gekozen aantal lessen klopt bij jouw ervaring, wanneer je kunt rijden en waar je wordt opgehaald: thuis, op school of op je werk. Blijkt een ander pakket logischer, dan zeggen we dat voordat de eerste les staat.

Wat we niet doen: je een examendatum of een wachttijd bij het CBR toezeggen die we niet kunnen waarmaken. Wat we wel doen: je direct aanmelden bij het CBR en het lesschema op de verwachte examendatum bouwen, zodat je lessen niet los van je examen komen te staan.

Reageer je op een antwoord van ons en hoor je onverwacht niets, probeer het dan telefonisch. Dat is altijd sneller dan wachten, en je krijgt meteen iemand te spreken die je aanmelding kan nakijken.